아이그리드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- B2C 무인 인쇄 서비스 제공: 업로드된 문서의 현장 인쇄 스풀링, 6자리 일회용 PIN 인증 및 종이 배출 제어
- 이용 요금 결제 및 환불: 건당 인쇄비 결제 승인, 출력 실패 시 자동 환불, B2B SaaS 신용카드 정기결제(구독료) 청구
- B2B 파트너 및 회원 관리: 가맹점 계약 및 단말기 배송, 입주사별 무료 쿼터 차감 및 월간 인쇄 리포트 제공
- 서비스 안전성 및 부정 이용 방지: 악의적 대량 인쇄 시도 차단 및 시스템 보안 관리
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 및 처리 항목 | 수집 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| B2C 인쇄 이용자 | • 인쇄 문서 파일 (PDF, 이미지) • 결제 승인 데이터: 결제키(paymentKey), 주문번호, 금액, 결제수단명 • 기기 정보: 접속 IP, 브라우저 정보, 발급 PIN |
웹페이지 파일 업로드 및 결제 시 자동 수집 | • 인쇄 파일: 인쇄 완료 즉시 영구 파기 (Zero-Trace) • 결제 내역: 전자상거래법에 따라 5년 보관 |
| B2B 파트너 / 관리자 | • 매장명/회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호 • [정기결제 시] 결제용 카드 빌링키(Billing Key) |
가맹 신청 및 관리자 등록 시 직접 입력 | 계약 종료 시까지 (법정 의무 보존 기간 준수) |
고객의 신용카드 번호, 유효기간, CVC 등 민감한 금융 정보는 당사 서버에 일체 저장되지 않습니다. 모든 결제 및 정기결제 승인은 금융보안 인증을 획득한 공인 전자결제대행사(토스페이먼츠, 포트원)의 암호화 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 인쇄 대상 파일: 인쇄 작업 완료(COMPLETED) 즉시 100% 영구 파기 (미출력 대기 시 업로드 후 최대 1시간 후 자동 파기)
2. 관련 법령에 따른 의무 보유:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속 로그 및 IP 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (인쇄 문서의 특화 파기 규정 - Zero-Trace 정책)
회사는 주민등록등본, 금융 거래 명세서, 계약서 등 인쇄 문서의 보안을 철저히 보장합니다. 업로드된 파일은 오직 프린터로의 전송 목적으로만 임시 적재되며, 종이 출력이 끝나는 즉시 디스크 덮어쓰기 알고리즘을 통해 100% 영구 파기(Shredding)됩니다. 회사의 임직원은 어떠한 경우에도 고객의 문서를 열람하거나 백업본을 보관하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
회사는 원활한 결제 및 인프라 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 신용카드 및 간편결제 승인, 정기결제(빌링) 및 취소/환불 대행 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
| 포트원(주) | 통합 전자결제 게이트웨이(PG) 중계 및 웹훅 연동 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
| Render Services, Inc. | 클라우드 웹 서버 및 인프라 호스팅 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 글로벌 CDN 및 보안 전송(SSL 암호화 통신) | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(디스크 영구 삭제)을 사용하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 서면 또는 전자우편(ruudsk80@gmail.com)을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 적용하고 있습니다.
- 전 구간 SSL/TLS 암호화: 모든 데이터 전송 구간에 HTTPS 256비트 암호화 통신 적용
- 임시 파일 자동 파기 데몬: 인쇄 완료 즉시 메모리 및 디스크에서 강제 파기하는 자동화 데몬 가동
- 접근 권한 제한: 데이터베이스 및 서버 접근 권한을 최소 인원으로 제한
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 고충처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 성명: 아이그리드 대표자
• 직책: 대표 / 개인정보보호책임자
• 소속: 아이그리드 (IGRID)
• 문의처: ruudsk80@gmail.com
제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 피해구제 및 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.